Perilaku Konsumen di Era Digital

Buku “Perilaku Konsumen di Era Digital” ini menghadirkan kajian komprehensif mengenai bagaimana digitalisasi telah mentransformasi cara konsumen berpikir, berinteraksi, dan mengambil keputusan dalam ekosistem pemasaran modern. Melalui lima belas bab yang tersusun sistematis, buku ini mengupas evolusi perilaku konsumen dari tradisional ke digital, menjelaskan teori-teori utama seperti SOR, TAM, dan AIDA, serta menelaah faktor psikologis, sosial, dan emosional yang memengaruhi perilaku pembelian daring. Pembahasan diperluas dengan analisis tentang pengaruh media sosial, e-commerce, dan artificial intelligence dalam menciptakan pengalaman konsumen yang personal dan berbasis data. Selain itu, topik mengenai big data, blockchain, dan gamifikasi dijabarkan untuk menunjukkan pergeseran strategi bisnis menuju personalisasi dan loyalitas digital yang lebih canggih. Buku ini juga menyoroti dimensi etika, regulasi, serta dampak lingkungan dari konsumsi digital, sekaligus menegaskan pentingnya keseimbangan antara inovasi teknologi dan tanggung jawab sosial. Dengan kedalaman teori dan relevansi praktis, karya ini menjadi referensi penting bagi akademisi, peneliti, dan praktisi bisnis dalam memahami dinamika perilaku konsumen di tengah revolusi digital yang kian kompleks dan berorientasi masa depan.